En el sector legal, cada pregunta o consulta que nos llega es una nueva oportunidad para tener más asuntos, poder incrementar el volumen de negocio y facturación. Pero para llegar a ello debemos saber cómo cerrar más ventas.
Evidentemente el paso previo seria tener un flujo constante de consultas por internet, si no lo sabes, te lo explicamos en este artículo: Cómo conseguir mas clientes
Una vez has seguido nuestros consejos y tienes un caudal mas o menos constante de consultas en el bufete, queremos que aprendas algunos «tips» para cerrar más ventas, sobre el porcentaje de consultas que llegan a un despacho legal.
Pero antes debemos distinguir las consultas entre «asuntos malos» y consultas interesantes.
Asuntos malos
Todos sabemos que hay un porcentaje de consultas que llegan al despacho que solo buscan información legal gratuita, confrontar la opinión de un colega o no tienen recorrido legal, los maldenominados «asuntos malos», saber detectarlos rápido y descartarlos, también es una forma previa de aprendizaje que deben realizar los despachos.
Consultas interesantes
En cuanto a las consultas interesantes, es donde debemos poner nuestro foco y evitar que se escapen por nuestra culpa.
La rapidez, personalización y la entrega de contenido educativo son las herramientas que marcarán la diferencia en este proceso.
Además, un seguimiento profesional y la búsqueda constante de feedback constructivo son pilares fundamentales para el éxito en el cierre de ventas.
Aprovechar estas oportunidades puede marcar totalmente la diferencia.
Estrategias para cerrar más ventas jurídicas
Estas son las 5 estrategias clave para mejorar el cierre de ventas, que recomendamos:
1. Respuesta rápida: Responde a las consultas de manera ágil y nunca vendas por email. La velocidad es clave para mantener el interés y demostrar profesionalismo.
2. Personalización: Adapta tus respuestas a las necesidades específicas de cada cliente potencial. La personalización genera confianza y demuestra que te importa realmente su caso.
3. Contenido educativo: Proporciona información valiosa en tus respuestas. No solo estás vendiendo servicios, sino demostrando conocimiento. Un cliente informado es más propenso a decidirse por ti.
4. Seguimiento profesional: Desarrolla un sistema efectivo de seguimiento, con algún CRM. Mantente presente en la mente del cliente potencial, pero sin llegar a ser intrusivo. La persistencia bien medida, puede ser la clave.
5. Feedback constructivo: Solicita opiniones sobre la consulta y en todo caso, saber porque NO te han contratado. La retroalimentación es una herramienta valiosa para ajustar tu enfoque y perfeccionar tus habilidades de cierre de ventas en los próximos clientes.
Estadísticamente solo un porcentaje de las consultas que llegan se convierten en clientes, con estos consejos deberías mejorar ese porcentaje, vale la pena el esfuerzo. Si quieres que te ayudemos estamos a tu disposición.
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